1. Definições
Para melhor compreensão desta Política de Privacidade, aplicam-se as seguintes definições:
Cookies: pequenos arquivos enviados pelo servidor do site para o dispositivo do visitante, com o objetivo de identificar preferências e registrar dados de navegação, permitindo uma experiência mais personalizada.
LOJA: denominação utilizada neste documento para identificar a controladora e responsável por este site.
IP (Internet Protocol): número que identifica o dispositivo do visitante na internet.
Logs: registros de atividades realizadas pelo visitante dentro do site.
Site: endereço eletrônico de acesso à loja.
Visitante: qualquer pessoa que acessar o site, independentemente de cadastro.
Usuário: visitante que possui cadastro ativo no site.
Web beacons: elementos inseridos nas páginas que permitem coletar dados sobre a navegação, como tempo de permanência e páginas acessadas.
2. Coleta de Dados e Informações
2.1 – As informações são coletadas quando o visitante interage com o site, preenche formulários, realiza cadastros, solicita orçamentos ou entra em contato através dos canais de atendimento.
3. Armazenamento das Informações
3.1 – Todos os dados coletados são incorporados ao banco de dados da LOJA, que é responsável por seu tratamento e segurança.
3.2 – Os dados são armazenados em ambiente seguro, com acesso restrito apenas a profissionais autorizados.
3.3 – A LOJA adota medidas de segurança compatíveis com os padrões de mercado, mas se exime de responsabilidade por danos decorrentes de falhas ou invasões no sistema que fujam ao seu controle.
3.4 – A LOJA coleta apenas as informações necessárias para o funcionamento do negócio, especialmente relacionadas à comercialização de cortinas e produtos correlatos.
4. Uso das Informações
4.1 – As informações coletadas podem ser utilizadas para:
a) Responder dúvidas e solicitações dos visitantes;
b) Cumprir obrigações legais ou ordens judiciais;
c) Elaborar análises e estatísticas internas, sem identificação pessoal;
d) Garantir a segurança dos visitantes e usuários;
e) Atualizar cadastros e facilitar o contato por e-mail, telefone, SMS ou outros meios;
f) Divulgar novidades, promoções e lançamentos da LOJA.
4.2 – A LOJA não vende, aluga ou compartilha dados pessoais com terceiros, salvo por obrigação legal.
4.3 – O acesso aos dados é restrito apenas a profissionais autorizados, que se comprometem a manter sigilo e utilizar as informações somente para os fins previstos nesta Política.
4.4 – Caso o usuário encerre seu cadastro, a LOJA poderá manter as informações por até 5 (cinco) anos para fins de auditoria e obrigações legais, podendo excluí-las antes, se julgar conveniente.
5. Cookies e Tecnologias de Rastreamento
5.1 – O site pode utilizar cookies para melhorar a experiência do visitante. O usuário pode desativar os cookies em seu navegador, mas algumas funcionalidades poderão ser limitadas.
5.2 – Poderão ser utilizados web beacons e tecnologias semelhantes para fins de análise e melhoria da navegação.
5.3 – O uso dessas tecnologias seguirá sempre os princípios desta Política e as preferências de privacidade do usuário.
6. Disposições Gerais
6.1 – Esta Política de Privacidade pode ser alterada a qualquer momento. Recomendamos que o visitante consulte esta página periodicamente para verificar atualizações.
6.2 – Em caso de dúvidas, o visitante pode entrar em contato através da seção Central de Atendimento ou pelo e-mail [email protected]
6.3 – Qualquer informação publicada em áreas públicas do site será visível a outros usuários, portanto recomenda-se cautela ao compartilhar dados pessoais.
6.4 – A LOJA não se responsabiliza por ações de terceiros sobre informações publicadas de forma voluntária pelos usuários.
7. Lei Aplicável e Foro
7.1 – Esta Política de Privacidade será interpretada conforme a legislação brasileira, especialmente a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD – Lei nº 13.709/2018).
7.2 – Fica eleito o Foro da Comarca de Esteio – RS, com exclusão de qualquer outro, para dirimir dúvidas ou controvérsias relacionadas a este documento.
Bella Forma Cortinas
📍 Esteio – RS
Última atualização: outubro de 2025
